Política de Privacidade

1. Quem somos

A Way Up Turismo é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos canais de contato disponibilizados nele.

Esta Política se aplica às pessoas que acessam nosso site, cadastram-se para receber conteúdos ou entram em contato conosco por meio dos canais indicados na página.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para as finalidades descritas nesta Política.

Isso pode incluir:

• seu e-mail, quando você se cadastra para receber nossa newsletter;
• nome, telefone, e-mail e demais informações que você decidir fornecer ao entrar em contato conosco por WhatsApp, e-mail ou telefone;
• informações relacionadas à sua solicitação, como destino de interesse, período da viagem ou outras preferências que você optar por compartilhar durante o atendimento.

Não solicitamos informações de pagamento diretamente pelo site.

Caso o contato evolua para uma cotação ou contratação de serviços turísticos, poderão ser solicitados outros dados necessários à reserva, emissão ou execução dos serviços contratados. Essas informações serão solicitadas pelos canais adequados e utilizadas somente para as finalidades relacionadas ao atendimento e à prestação dos serviços.

3. Como usamos seus dados

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para:

• responder dúvidas, solicitações e pedidos de orçamento;
• dar continuidade aos atendimentos iniciados por nossos canais de contato;
• enviar conteúdos, novidades, informações sobre viagens e novos posts, quando você se cadastrar voluntariamente na newsletter;
• viabilizar procedimentos relacionados à contratação de serviços solicitados pelo próprio cliente;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias quando necessário.

O envio da newsletter ocorre mediante o cadastro voluntário do seu e-mail. Você poderá cancelar o recebimento a qualquer momento por meio do link de descadastramento disponível nas mensagens enviadas.

4. Cookies e ferramentas de análise

Atualmente, o site da Way Up Turismo não utiliza cookies de publicidade ou rastreamento comportamental, nem ferramentas como Google Analytics ou Meta Pixel para acompanhar a navegação dos visitantes.

Cookies técnicos estritamente necessários ao funcionamento do site poderão ser utilizados pela própria infraestrutura ou pelos serviços responsáveis pela hospedagem e funcionamento da página.

Caso futuramente sejam implementadas ferramentas de análise, publicidade ou outros cookies não essenciais, esta Política será atualizada e, quando aplicável, serão disponibilizados mecanismos para que o visitante possa gerenciar suas preferências antes da utilização dessas tecnologias.

5. Compartilhamento de dados

A Way Up Turismo não vende, comercializa ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para que realizem ações de marketing próprias.

Alguns dados poderão ser processados por fornecedores necessários para o funcionamento de nossos serviços, como:

• plataforma utilizada para envio da newsletter;
• serviços de hospedagem e infraestrutura do site;
• ferramentas utilizadas para comunicação e atendimento.

Caso você contrate um serviço turístico, determinados dados também poderão ser compartilhados, quando necessário, com fornecedores envolvidos na execução da viagem, como companhias aéreas, hotéis, operadoras, seguradoras ou outros prestadores relacionados ao serviço contratado.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada finalidade.

6. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados pessoais são armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender obrigações legais e regulatórias.

O e-mail cadastrado na newsletter será mantido enquanto você desejar continuar recebendo nossas comunicações. Caso solicite o cancelamento, deixaremos de utilizá-lo para essa finalidade.

Informações relacionadas a atendimentos e contratações poderão ser mantidas pelo período necessário para a prestação dos serviços e pelo prazo exigido pela legislação aplicável.

7. Segurança das informações

Adotamos medidas administrativas e técnicas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Embora nenhum ambiente digital seja totalmente isento de riscos, buscamos utilizar ferramentas e procedimentos compatíveis com a proteção das informações sob nossa responsabilidade.

8. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você poderá exercer os direitos previstos na legislação, incluindo, quando aplicáveis:

• confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados;
• solicitar acesso aos seus dados pessoais;
• solicitar a correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;
• solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados tratados em desacordo com a legislação;
• solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
• solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• revogar um consentimento anteriormente concedido;
• exercer os demais direitos previstos pela LGPD.

Para realizar uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail indicado nesta Política.

9. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá conter links que direcionam para plataformas externas, como WhatsApp, redes sociais ou páginas de fornecedores.

Ao acessar esses serviços, o tratamento dos seus dados também poderá estar sujeito às políticas de privacidade das respectivas plataformas. A Way Up Turismo não controla as práticas adotadas por sites ou serviços externos.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que houver mudanças na forma como tratamos dados pessoais, nas funcionalidades do site ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

11. Contato

Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer algum direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: